imvely, imjihyun🐰 (@imvely_jihyun)

April 2019

고객님들께 혼란과 불편을 드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다. 현재 고객님들의 불편과 우려를 하루 빨리 해결할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다. _ . 저희 회사 제품에 대한 고객님들의 불안 해소와 함께 안심하고 제품을 사용하실 수 있도록 블리블리 기초•베이스 51개 제품에 대한 품질과 안전성을 재검증 하기 위해 외부 국가공인기관에서 시험을 진행중에 있습니다. 블리블리의 제품은 피부자극테스트를 포함하여 품질과 안전성을 이미 검증 받은 제품입니다. 그러나 고객님들의 우려가 높은 상황에서 제품의 품질과 안전성을 객관적으로 재검증하고, 그 결과에 따라 저희 회사가 모든 책임을 다하는 것이 가장 중요한 문제라고 판단하였습니다. _ . 이에 저희는 고객님들의 우려가 많았던 호박즙과 블리블리 인진쑥밸런스에센스에 대한 안전성 검증을 코티티(KOTITI ) 시험연구원에 의뢰해 검증결과 이상이 없는것으로 판명되었습니다. 이번 재검증은 블리블리 기초•베이스 51개 제품으로 확대 시행하는 것입니다. 안전성 재검증을 통해 고객 불안을 해소하는데 최선을 다하겠습니다. 재검증 결과는 있는 그대로 투명하게 공개하겠습니다. 만약 이번 검사에서 제품 품질및 안전성에 문제가 발견될 경우에는 모든 책임을 지겠다는 약속을 드립니다. _ . 더불어 저희 회사는 고객님들이 문제점으로 지적하신 제품 기획, 생산, 유통, 고객관리와 응대 등 사업과 경영 전 분야에 대한 내부 진단 작업을 지속적으로 진행하고 있습니다. 내부 진단 결과와 개선 방향에 대해서도 고객님들에게 공개할 예정입니다. 다시 한번 심려와 걱정을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.

993 Likes

More Users